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Arnaques au débannissement

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026Pages d'aide Vinted et Termes et conditions applicables à partir du 05/10/2026 relus le 06/10/2026 ; offres relevées entre juillet et octobre 2026.
  • Seul Vinted lève un blocage : un « déblocage » payant vend au mieux un recours que vous pouvez écrire
  • Ouvrir un autre compte ou utiliser l'identité d'un proche mène au blocage définitif
  • Ce qui existe est gratuit : attendre, un recours complet, un agent humain

Faux support

  • Vinted n'envoie d'e-mails que depuis une adresse en @vinted.fr, et ne contacte que par son compte support.
  • Téléphone, WhatsApp, Telegram, réseau social : ce n'est pas Vinted. Rien ne se paie pour récupérer un compte.
  • Transférez le message suspect à phishing@vinted.com (help/628, relu le 05/10/2026).

Les délais

  1. J0Vérifier dans l'application que la décision vient de Vinted
  2. 7 à 30 joursFin automatique d'un blocage temporaire
  3. 1 moisRéponse due à la demande de copie des données
  4. 6 moisDernier jour du recours, unique

Dans quel ordre

  1. Vérifier que la décision vient de Vinted.

    Elle se lit dans l'application : dans la messagerie Vinted, et à la connexion (help/92) [règle Vinted].

  2. Blocage temporaire : attendre la date, sans rien aggraver.

    Il est « automatiquement débloqué au bout de 7 à 30 jours » (help/92) [règle Vinted].

  3. Un seul recours, complet, par le lien de la décision.

    « une seule fois, dans les 6 mois » (help/92) [règle Vinted]. Faits datés, pièces numérotées, demande d'un…

  4. Demander un agent humain.

    « Tu peux demander à être mis en relation avec l'un de nos agents à tout moment » (help/265) [règle Vinted].

  5. Demander la copie de ses données, jamais leur effacement.

    Paramètres de confidentialité, « Faire la demande ». L'effacement peut empêcher de déposer un recours et d'en…

  6. Argent bloqué : réclamation écrite, puis médiateur FEVAD.

    [témoignage] Des vendeurs ont obtenu ainsi le transfert de leurs fonds (09/2025, 03/2026).

Ce qui coûte

  • Ouvrir un autre compte, ou utiliser l'identité d'un proche.
  • Payer un « déblocage » ou acheter un compte.
  • Envoyer une fausse facture ou une pièce qui n'est pas la vôtre (help/111).
  • Donner ses identifiants Vinted, ses papiers ou un selfie à quelqu'un qui promet d'agir pour vous.
  • Multiplier les tickets et les réclamations, ou insulter le support (help/92).
  • Demander l'effacement de ses données pendant un recours (help/1599).
Pour aller plus loin — le texte complet, les tableaux et les sources

Ce qui est proposé

  • Le « déblocage » payant [incertain : prix relevés par une enquête publiée le 12/07/2026 sur friptadium.com, non recoupés]. Vendu sur des serveurs de discussion privés : environ 300 € l'unité, 1 500 € les 5, 3 000 € les 10, 30 € pour faire réapparaître une annonce, et un « déblocage de fonds » sur devis. Le remboursement promis exclut les blocages pour contrefaçon. Le vendeur reconnaît lui-même que la réactivation reste « la décision de Vinted » : au mieux, il rédige un recours à votre place ; au pire, l'argent est perdu.
  • Les comptes « âgés » ou « vérifiés » [témoignage : annonces relevées le 22/07/2026 et le 06/10/2026 sur des places de marché de comptes]. De 2 à 43 $ le compte, avec des mentions comme « CC/LOGS » ou « with all docs ». D'où viennent ces comptes et ces pièces d'identité [incertain] : ces mentions désignent d'ordinaire des identifiants volés et des documents appartenant à d'autres personnes.
  • Les fausses factures et faux tickets de caisse [incertain : source unique, non recoupée], proposés pour répondre à une accusation de contrefaçon ou à une vérification.
  • Les « méthodes » pour revenir [incertain : guides en ligne et vidéos, non vérifiés]. Elles reviennent toutes à ouvrir un autre compte, souvent en utilisant l'identité d'un proche. Ce guide n'en dit pas davantage : la section suivante explique pourquoi.

Ce que vous risquez

  • Le blocage définitif [règle Vinted]. Les comptes multiples sont un motif de blocage définitif (help/92) ; « Vous ne pouvez avoir qu'un seul Compte » (Termes et conditions §4), et Vinted peut empêcher d'ouvrir un autre compte après un blocage (§7). [témoignage] Un compte rouvert après un blocage a été bloqué à son tour pour « comptes multiples » (forum Que Choisir, 12/04/2024).
  • L'argent du porte-monnaie [règle Vinted]. Un porte-monnaie par personne. La vérification d'identité peut demander une pièce d'identité, un selfie et des données biométriques du visage (help/111) : un compte acheté ou ouvert au nom d'un proche ne correspond ni au visage, ni au compte bancaire. Des documents falsifiés exposent au « blocage définitif de tes transferts ou le bannissement » (help/111). Les sommes du compte en cause peuvent alors rester bloquées.
  • Le pénal. Fournir une fausse facture, utiliser les papiers d'un proche ou ceux d'un inconnu peut relever du faux et de l'usurpation d'identité, pour vous comme pour le proche qui prête ses papiers.
  • Le paiement lui-même. Rien ne permet de vérifier qu'un « déblocage » a été fait, ni de récupérer la somme versée hors de tout cadre.

Dans quel ordre

Ce qui marche réellement est gratuit, et passe par Vinted. Le détail est dans le guide Compte suspendu ou bloqué.

  1. Vérifier que la décision vient de Vinted. Elle se lit dans l'application : dans la messagerie Vinted, et à la connexion (help/92) [règle Vinted]. Un e-mail d'un autre domaine qui annonce un blocage est un hameçonnage : voir Arnaques et hameçonnage.
  2. Blocage temporaire : attendre la date, sans rien aggraver. Il est « automatiquement débloqué au bout de 7 à 30 jours » (help/92) [règle Vinted]. La date s'affiche à la connexion.
  3. Un seul recours, complet, par le lien de la décision. « une seule fois, dans les 6 mois » (help/92) [règle Vinted]. Faits datés, pièces numérotées, demande d'un examen par une personne. C'est ce que vend un « déblocage » à 300 €.
  4. Demander un agent humain. « Tu peux demander à être mis en relation avec l'un de nos agents à tout moment » (help/265) [règle Vinted]. Un seul fil, relancé au besoin, plutôt que plusieurs tickets.
  5. Demander la copie de ses données, jamais leur effacement. Paramètres de confidentialité, « Faire la demande ». L'effacement peut empêcher de déposer un recours et d'en recevoir le résultat (help/1599) [règle Vinted].
  6. Argent bloqué : réclamation écrite, puis médiateur FEVAD. [témoignage] Des vendeurs ont obtenu ainsi le transfert de leurs fonds (09/2025, 03/2026). Le médiateur a en revanche refusé de traiter la fermeture d'un compte (04/2026).
  7. Recours refusé : un organisme de règlement des litiges agréé au titre de l'article 21 du DSA. Gratuit pour vous. Son avis ne s'impose pas à Vinted et il n'agit pas sur le compte lui-même.

Ce qu'il ne faut pas faire

  • Ouvrir un autre compte, ou utiliser l'identité d'un proche.
  • Payer un « déblocage » ou acheter un compte.
  • Envoyer une fausse facture ou une pièce qui n'est pas la vôtre (help/111).
  • Donner ses identifiants Vinted, ses papiers ou un selfie à quelqu'un qui promet d'agir pour vous.
  • Multiplier les tickets et les réclamations, ou insulter le support (help/92).
  • Demander l'effacement de ses données pendant un recours (help/1599).

Textes de référence

  • Vinted, Termes et conditions applicables à partir du 05/10/2026 : §4, §7, §8.
  • Vinted : help/92 (blocages, recours), help/111 (vérification d'identité du porte-monnaie), help/265 (agent humain), help/628 (hameçonnage), help/1599 (recours et données).
  • Règlement (UE) 2022/2065 (DSA) : art. 17 (exposé des motifs), 20 (réclamation interne), 21 (règlement extrajudiciaire des litiges).

Ces guides rassemblent des règles publiques et des textes officiels à titre documentaire. Ils ne constituent pas un avis sur une situation particulière.

Sources