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Visibilité des annonces

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026Termes et conditions Vinted applicables à partir du 05/10/2026, Règles du catalogue et pages d'aide relues le 05/10/2026.
  • Écarter d'abord les causes ordinaires : catégorie, photos, prix, titre, doublons
  • Comparer à une annonce de contrôle pendant 7 jours
  • Si rien n'explique la baisse, demander par écrit si une mesure de visibilité s'applique

Faux support

  • Vinted n'envoie d'e-mails que depuis une adresse en @vinted.fr, et ne contacte que par son compte support.
  • Téléphone, WhatsApp, Telegram, réseau social : ce n'est pas Vinted. Rien ne se paie pour récupérer un compte.
  • Transférez le message suspect à phishing@vinted.com (help/628, relu le 05/10/2026).

Les délais

  1. 72 heuresAvant de lire quoi que ce soit dans les compteurs
  2. 7 joursDurée du test avec une annonce de contrôle
  3. 1 moisRéponse due à une demande d'accès à vos données

Dans quel ordre

  1. Attendre 72 heures.

    Avant, une annonce n'a pas eu le temps d'être vue ; rien ne se lit dans ses compteurs.

  2. Relever les compteurs à deux dates différentes.

    Avec l'extension, ouvrir sa propre annonce suffit : le dossier garde les vues et les favoris lus, datés.

  3. Écarter les causes ordinaires.

    Une catégorie très fournie ; des photos sombres, floues ou peu nombreuses

  4. Tester avec une annonce de contrôle.

    Un autre article, dans la même catégorie, avec de nouvelles photos prises pour l'occasion, publié un jour…

  5. Si rien d'ordinaire n'explique la baisse, demander par écrit.

    Le message ci-dessous est un modèle générique : à vous de choisir s'il s'applique, et de l'adapter.

  6. Garder les relevés.

    Les compteurs datés du dossier et vos captures d'écran sont les seules traces de ce que vous avez constaté.

Ce qui coûte

  • Supprimer et republier la même annonce pour « relancer » la visibilité
  • Ajouter des marques ou des mots-clés étrangers à l'article dans la description ou les hashtags (help/307).
  • Confier ses annonces à un outil qui publie, relance ou ajoute aux favoris à votre place (§6).
  • Conclure à une mesure sur la foi d'une seule annonce ou d'un seul jour de relevés.
Pour aller plus loin — le texte complet, les tableaux et les sources

Ce que prévoit Vinted

  • L'intérêt déjà suscité compte. Parmi les paramètres de ses recommandations, Vinted cite le « nombre d'interactions qu'un article a déjà recueillies (notamment les impressions, les ajouts aux favoris et les clics) » (help/409).
  • La fréquence de publication aussi. « ce paramètre permet de répartir la visibilité des articles auprès des acheteurs lorsque les vendeurs publient un certain nombre d'articles sur une période donnée » (help/409). Vinted ne donne aucun seuil.
  • Les mesures contre les contenus illégaux peuvent toucher des annonces légitimes. « certaines mesures que nous prenons pour limiter et empêcher la diffusion de contenus illégaux peuvent avoir une incidence sur la visibilité des annonces légitimes des membres » (help/409).
  • Une annonce par article. « Une seule annonce par article est autorisée. » (Règles du catalogue)
  • Pas de remise en ligne en série. Interdit : « supprimer et ajouter à nouveau plusieurs fois le même Article ou plusieurs Articles en gros » (Termes et conditions, §6).
  • Pas d'autre marque pour gagner en visibilité. « N'ajoute pas d'autres marques dans la description ou les hashtags afin d'améliorer la visibilité de l'annonce dans les résultats de recherche » (help/307).
  • Pas d'outil qui agit à votre place. Les Termes et conditions interdisent « tout type d'outil logiciel externe », notamment pour « promouvoir des Articles » (§6).
  • Les statistiques détaillées (personnes qui ont vu l'annonce et interagi avec elle) sont décrites pour la Vitrine et le Boost, dans le profil (help/452, help/340). Aucune page d'aide ne dit si les vues d'une annonce ordinaire sont affichées.

Dans quel ordre

  1. Attendre 72 heures. Avant, une annonce n'a pas eu le temps d'être vue ; rien ne se lit dans ses compteurs.
  2. Relever les compteurs à deux dates différentes. Avec l'extension, ouvrir sa propre annonce suffit : le dossier garde les vues et les favoris lus, datés. Un compteur qui n'est pas affiché n'est pas deviné.
  3. Écarter les causes ordinaires. Une catégorie très fournie ; des photos sombres, floues ou peu nombreuses ; un prix au-dessus des annonces comparables ; un titre sans la marque, le modèle ou la taille ; des photos déjà utilisées pour une annonce supprimée ou encore en ligne ; beaucoup d'annonces publiées le même jour ; une activité récente inhabituelle (remises en ligne, modifications en série, longue absence).
  4. Tester avec une annonce de contrôle. Un autre article, dans la même catégorie, avec de nouvelles photos prises pour l'occasion, publié un jour ordinaire. Comparer ses vues après 7 jours à la médiane de vos autres annonces de la même catégorie. Si l'annonce de contrôle se comporte normalement, la cause tient probablement à l'annonce de départ, pas au compte.
  5. Si rien d'ordinaire n'explique la baisse, demander par écrit. Le message ci-dessous est un modèle générique : à vous de choisir s'il s'applique, et de l'adapter.
  6. Garder les relevés. Les compteurs datés du dossier et vos captures d'écran sont les seules traces de ce que vous avez constaté.

Modèle de demande

Madame, Monsieur,

Compte : [pseudonyme] (adresse e-mail du compte : [adresse])
Annonces concernées : [numéros]

Depuis le [date], ces annonces affichent [nombre] vues, relevées les [dates].
Je vous demande :
1. si une mesure restreignant la visibilité de ces annonces ou de mon compte s'applique, et, le cas
   échéant, l'exposé des motifs prévu par l'article 17 du règlement (UE) 2022/2065 ;
2. au titre de l'article 15 du règlement (UE) 2016/679, les données me concernant utilisées pour
   classer ou limiter la diffusion de mes annonces.

Je vous remercie de votre réponse.
[Nom et prénom]

À envoyer par le formulaire du centre d'aide, ou à privacysupport@vinted.fr pour la demande de données (réponse due sous un mois, RGPD art. 12 §3).

Ce qu'il ne faut pas faire

  • Supprimer et republier la même annonce pour « relancer » la visibilité : c'est précisément ce que les Termes et conditions interdisent (§6).
  • Ajouter des marques ou des mots-clés étrangers à l'article dans la description ou les hashtags (help/307).
  • Confier ses annonces à un outil qui publie, relance ou ajoute aux favoris à votre place (§6).
  • Conclure à une mesure sur la foi d'une seule annonce ou d'un seul jour de relevés.

Textes de référence

  • Vinted, « Les recommandations de contenu sur Vinted » (help/409), « Vitrine » (help/452), « Qu'est-ce qu'un Boost ? » (help/340), help/307.
  • Vinted, Termes et conditions applicables à partir du 05/10/2026, §6 ; Règles du catalogue.
  • Règlement (UE) 2022/2065 (DSA), art. 17 ; règlement (UE) 2016/679 (RGPD), art. 12 et 15.

Ces guides rassemblent des règles publiques et des textes officiels à titre documentaire. Ils ne constituent pas un avis sur une situation particulière.

Sources